هل التواصل بالعين وسيلة فعالة للإقناع؟

لطالما كان التواصل بالعيون يعد طريقة فعالة لجذب المستمع وإقناعه برأيك، لكن دراسة حديثة أظهرت أن هذه الطريقة في الواقع تجعل الأشخاص أكثر مقاومة للاقتناع، خصوصا عندما يكونون معارضين بالأساس.

وأجرى الدراسة باحثون في جامعة كولومبيا البريطانية، واستقصوا تأثير التواصل بالعيون في الأحوال التي تتطلب الإقناع.

وقالت الباحثة المسؤولة عن الدراسة فرانسيس شين إن هناك الكثير من التقاليد الثقافية حول قدرة التواصل بالعين كآلية للتأثير، لكن النتائج أظهرت أن هذا التواصل يقلل من احتمال تغيير رأي المستمع المشكك.

وتبين أنه كلما نظر المشاركون في عيون المتكلمين أثناء مشاهدة فيديو، يقل اقتناعهم بحجج المتكلمين.

في المقابل فإن طول فترة النظر بالعينين ارتبط فقط باحترام رأي المتكلم بين المشاركين الذين اقتنعوا أساسا برأيه.